{"id":4589,"date":"2022-03-03T17:00:25","date_gmt":"2022-03-03T16:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.christinaprieth.com\/?page_id=4589"},"modified":"2024-01-19T12:44:11","modified_gmt":"2024-01-19T11:44:11","slug":"livraisons-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.christinaprieth.com\/fr\/livraisons-et-retours\/","title":{"rendered":"LIVRAISONS ET RETOURS"},"content":{"rendered":"

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Livraisons et Retours<\/strong><\/h3>\n

1.COMMENT SE PASSENT LES LIVRAISONS ?<\/b><\/p>\n

Les frais d’envoi des commandes sont a charge de Christina Prieth.\u00a0Les exp\u00e9ditions en France, Belgique, Luxembourg et l\u2019Espagne m\u00e9tropolitaine se font en Colissimo\/DHL\/UPS ou via le service de point de retrait Mondial Relay. Ces deux options vous sont propos\u00e9es au moment de valider votre commande,\u00a0\u00e0 vous de choisir selon vos pr\u00e9f\u00e9rences.La Belgique et le Luxembourg peuvent \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison Mondial Relay.Les exp\u00e9ditions en Outre-mer, les \u00eeles Canaries, dans les autres pays d’Europe et \u00e0 l\u2019international par contre sont \u00e0 charge du client et ils sont font fait via Colissimo\/DHL\/UPS ou point de livraison Mondial relay.<\/p>\n

Pour les commandes livr\u00e9es hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne, des taxes et droits de douane peuvent s\u2019appliquer. Ces taxes et droits de douane sont \u00e0 votre charge et devront \u00eatre pay\u00e9es lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.<\/p>\n

2.COMMENT SE PASSENT LES RETOURS?<\/b><\/p>\n

CHRISTINA PRIETH\u00a0se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour en provenance d\u2019un autre pays que celui de la livraison.<\/p>\n

Se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser tout \u00e9change ou retour envoy\u00e9 par un transporteur non approuv\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n

Pour des raisons d’hygi\u00e8ne, les bijoux ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n

Cadeaux : pour un retour ou \u00e9change d\u2019un cadeau achet\u00e9 sur la Boutique en ligne www.christinaprieth.com nous vous remercions de contacter notre \u00e9quipe dans la rubrique \u00ab Nous Contacter \u00bb ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse e-mail suivante : info@christinaprieth.com<\/a><\/p>\n

Article 1.2 – Produits d\u00e9fectueux :Tout produit endommag\u00e9 suite \u00e0 une usure normale, \u00e0 un accident ou \u00e0 une mauvaise utilisation ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9fectueux.Si vous pensez que votre produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 lors de la livraison, nous vous remercions de nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019adresse e-mail suivante: info@christinaprieth.com<\/a><\/p>\n

Nous vous conseillons de prendre en photo le colis re\u00e7u, ainsi que le produit endommag\u00e9 et d\u2019\u00e9mettre des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/span>PROC\u00c9DURE DES \u00c9CHANGES ET RETOURS<\/strong><\/p>\n

Pour obtenir le bon d’\u00e9change ou de retour, vous pouvez \u00a0en faire la demande\u00a0 par la rubrique \u00ab Contact\u00a0\u00bb ou \u00e0 l\u2019adresse e-mail suivante : info@christinaprieth.com.<\/p>\n

Vous ne pouvez proc\u00e9der qu\u2019\u00e0 un seul \u00e9change par produit command\u00e9.Les articles issus d\u2019une m\u00eame commande doivent \u00eatre retourn\u00e9s en seul envoi.<\/p>\n

ETAPE 1<\/i><\/b> : Apr\u00e8s\u00a0r\u00e9ception\u00a0de votre commande, vous avez 14 jours pour nous faire\u00a0une demande de retour par mail \u00e0:info@christinaprieth.com ou\u00a0Contactez nous dans la rubrique \u00ab Nous Contacter \u00bb en indiquant le numero de votre commande.<\/p>\n

ETAPE 2 <\/b>: Remplissez le\u00a0formulaire de retour ou d’\u00e9change vous sera mis \u00e0 disposition par nos \u00e9quipes (bon d’\u00e9change ou de retour).<\/p>\n

ETAPE 3<\/b> : Pr\u00e9parez votre colis.<\/p>\n

Emballez votre retour ou \u00e9change dans son emballage d\u2019origine, sp\u00e9cialement con\u00e7u \u00e0 cet effet.vous devez joindre \u00e0 votre colis le formulaire de retour\u00a0d\u00fbment rempli par vos soins et le motif du retour.Les articles retourn\u00e9s ou \u00e9chang\u00e9s doivent \u00eatre non utilis\u00e9s et avoir tout l\u2019\u00e9tiquetage d\u2019origine intact et attach\u00e9.<\/p>\n

ETAPE 4<\/b> : V\u00e9rifiez que vous avez bien tous les documents de transport<\/p>\n

Notre \u00e9quipe vous contactera pour vous confirmer le retour ou \u00e9change et vous fournira l\u2019\u00e9tiquette de retour, ainsi que tous les documents n\u00e9cessaires de transport.<\/p>\n

Il est important de joindre tous les documents fournis par notre \u00e9quipe \u00e0 votre colis.<\/p>\n

V\u00e9rifiez que vous n\u2019avez rien oubli\u00e9.<\/p>\n

ETAPE 5<\/b> : Envoyer votre colis selon les instructions fournies par notre \u00e9quipe.<\/p>\n

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* IMPORTANT:<\/b><\/p>\n

Les retours sont gratuits pour les commandes effectu\u00e9es depuis la France m\u00e9tropolitaine Belgique, Luxembourg et l\u2019Espagne. Nous vous enverrons un bordereau de retour pr\u00e9pay\u00e9 \u00e0 coller sur votre colis que vous pourrez d\u00e9poser directement \u00e0 la Poste ou dans un point relais Mondial Relay.<\/p>\n

Depuis le reste du monde, les retours sont \u00e0 votre charge\u00a0avec le transporteur de\u00a0 <\/span>votre choix.\u00a0Nous vous conseillons de nous envoyer le num\u00e9ro de suivi par mail pour \u00e9viter tout probl\u00e8me en cas de perte de votre colis.Voici l’adresse \u00e0 laquelle nous retourner les produits :<\/p>\n

Christina Prieth<\/p>\n

7 Rue de Thann 75017 Paris<\/p>\n

\u00a0<\/span>6\u00e9me \u00e9tage<\/p>\n

REMBOURSEMENT<\/b><\/p>\n

CHRISTINA PRIETH vous propose le remboursement cr\u00e9dit\u00e9 via le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/p>\n

*Tout retour sera soumis \u00e0 validation et acceptation de notre service Contr\u00f4le Qualit\u00e9.Une fois votre retour ou \u00e9change valid\u00e9 et accept\u00e9 par notre service Contr\u00f4le Qualit\u00e9, vous allez recevoir un e-mail de confirmation.<\/p>\n

3.Pour \u00e9changer un produit\u2026<\/b><\/p>\n

Pour \u00e9changer un v\u00eatement trop petit ou trop grand ou choisir un autre coloris, vous devez effectuer une nouvelle commande directement sur notre site avec la taille souhait\u00e9e. Les frais d’exp\u00e9dition\u00a0restent \u00e0 votre charge comme pour toute commande standard. Cela permet de simplifier la gestion de notre stock et d’\u00e9viter que tout le monde s’emm\u00eale les pinceaux.Vous pouvez nous renvoyer le produit \u00e0 \u00e9changer selon la proc\u00e9dure de retour indiqu\u00e9e plus haut.\u00a0Nous sommes toujours dispo et pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 choisir une taille si besoin :\u00a0info@christinaprieth.com<\/p>\n

4. MODIFIER UNE COMMANDE<\/b><\/p>\n

Pour modifier votre commande en cours, nous vous remercions de contacter notre \u00e9quipe dans la rubrique \u00ab Nous Contacter \u00bb ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse e-mail suivante :info@christinaprieth.com[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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